皇家物流致力于為個(gè)人用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的全球快遞寄送服務(wù)，為用戶提供從價(jià)格、時(shí)效、安全、特殊物品寄送等不同需求的物流渠道。

皇家物流是EMS和四大國(guó)際快遞的一級(jí)代理，享有各大國(guó)際快遞的3-5折優(yōu)惠，時(shí)效和官方的一樣，提供貨物安全保障和時(shí)效保障，皇家國(guó)際物流還支持個(gè)人寄送包裹和國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站寄送包裹兩種轉(zhuǎn)運(yùn)方式

參考海關(guān)的限定習(xí)慣，以下商品都有不同的運(yùn)送限定，您在提交運(yùn)單時(shí)，要注意選擇運(yùn)送方式。
· 食品/液體/粉末/香水/氣體類商品，無法通過DHL、專線、特惠專線、特惠線運(yùn)送；（如果您寄送食品無真空包裝且賣家表示保質(zhì)期不到半年，考慮到國(guó)際運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，這類食品我們建議不要寄。）· 光盤類商品，無法通過DHL及專線運(yùn)送；· 仿牌/藥品/保健品/電池/電子數(shù)碼類商品，無法通過DHL、專線寄送；
· 書籍類商品，無法通過新加坡專線運(yùn)送。
 
澳洲海關(guān)公布的將被嚴(yán)格檢驗(yàn)或禁止的物品清單如下：松果、生堅(jiān)果類（如花生、核桃）/新鮮蔬果/臘腸及各種肉類/花環(huán)、花干及松柏科植物/樹皮、木質(zhì)、稻草制品（如草帽）/沙、土、種子制品。
 
此外，對(duì)于體積較大的商品，請(qǐng)注意以下限定：(1)除了AIR小包以外，其他運(yùn)輸方式的計(jì)費(fèi)方式與體積重量相關(guān)，即：當(dāng)包裹實(shí)際重量＞體積重量時(shí)，將按照包裹實(shí)際重量來計(jì)算；反之，將按照體積重量來計(jì)算。一般來說，體積重量計(jì)算公式（kg）=長(zhǎng)cm×寬cm×高cm/5000。不同運(yùn)輸方式計(jì)算公式略有不同體積較大的商品往往會(huì)按照體積重量來計(jì)費(fèi)，我們將這部分商品叫做"拋貨商品"。
溫馨提示：如果有體積特別大、特別不規(guī)則的體積限制類商品（如長(zhǎng)柄雨傘、50cm高的毛絨玩具等），需要使用專線或DHL運(yùn)送的，則需要按照體積重量計(jì)算
(2)EMS：若商品的長(zhǎng)高＞1.4米，則無法運(yùn)送。(3)AIR：若商品的長(zhǎng)寬高合計(jì)＞90cm或最長(zhǎng)一邊＞60cm時(shí)，則無法運(yùn)送。
 
 溫馨提示：如果您的包裹比較急，想使用DHL運(yùn)送，我們建議您將DHL限制的商品改用EMS運(yùn)送，其余商品使用DHL運(yùn)送。

      貨物或文件通過國(guó)際快遞運(yùn)送到當(dāng)?shù)睾芸赡芤驗(yàn)槭占水a(chǎn)生一些問題，下面列舉了常見問題，以及DHL、UPS、FEDEX等國(guó)際快遞常用的解決方案。
問題一：因收件人地址不詳、搬遷或外出而無法派送。
方案一：發(fā)件人提供新的聯(lián)系人/地址/電話，重新派送；
方案二：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理；
方案三：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回相關(guān)費(fèi)用。
注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
問題二：收件人拒付運(yùn)費(fèi)/稅金。
方案一：發(fā)件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金，派送給收件人；
方案二：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人愿意支付運(yùn)費(fèi)/稅金；
方案三：發(fā)件人要求改送同一國(guó)家的其他收件人，并由新的收件人支付運(yùn)費(fèi)/稅金；
方案四：發(fā)件人要求派送給收件人，費(fèi)用向第三方收?。ū仨毾鹊玫侥康牡氐拇_認(rèn)）；
方案五：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理，并支付運(yùn)費(fèi)/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定）；
方案六：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用/稅金（視具體目的地國(guó)家的規(guī)定而定。
注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
問題三：收件人拒收快件。
方案一：發(fā)件人提供新的地址，將快件派送給同一國(guó)家新的收件人；
方案二：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件；
方案三：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理；
方案四：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付退回運(yùn)費(fèi)。
注意：DHL、UPS、FEDEX不會(huì)主動(dòng)通知發(fā)件人貨物出現(xiàn)情況，請(qǐng)發(fā)件人用單號(hào)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和DHL、UPS、FEDEX協(xié)商處理方案，DHL、UPS、FEDEX默認(rèn)處理方式貨物退回發(fā)件地，并要求發(fā)件人支付退回產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
問題四：快件在目的地扣關(guān)，需要發(fā)件人或收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關(guān)資料。
方案一：收件人或發(fā)件人提供所需的清關(guān)資料，提交給目的地辦理清關(guān)手續(xù)；
方案二：收件人或發(fā)件人無法提供所需的清關(guān)資料，發(fā)件人要求在目的地作放棄處理；
方案三：發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。
問題五：快件出現(xiàn)破損或遺失。
解決方案一：發(fā)件人與收件人溝通后，收件人同意接收快件；
解決方案二：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理；
解決方案三：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。
問題六：目的地國(guó)家海關(guān)不予進(jìn)口，必須銷毀或退回。
解決方案一：發(fā)件人要求在目的地作放棄處理；
解決方案二：發(fā)件人要求退回發(fā)件地，并確認(rèn)支付相關(guān)費(fèi)用。
問題七：貨物全部遺失或部分遺失、貨物破損。
A目的地國(guó)家已核實(shí)同意賠償。
B包裝不充分所造成的貨物破損，丟失將不予賠償。
溫馨提示：
?發(fā)件人要求在目的地作放棄處理時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，個(gè)別國(guó)家不允許扣在海關(guān)的快件在當(dāng)?shù)劁N毀，必須退回原發(fā)件地，且發(fā)件人必須支付退回的相關(guān)費(fèi)用。（根據(jù)目的地國(guó)家規(guī)定）
?發(fā)件人要求將快件退回發(fā)件地時(shí)，必須留意是否需要由發(fā)件人支付稅金，同時(shí)應(yīng)提醒發(fā)件人因每個(gè)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口快件的監(jiān)管尺度不同，快件在進(jìn)口時(shí)有可能需要征稅或報(bào)關(guān)。
?發(fā)件地必須留意快件是否有銷毀的限期。
      關(guān)于國(guó)際快遞常見問題與解決方案，我們有專業(yè)的客服，確保售后服務(wù)，有任何問題都會(huì)全程協(xié)助您去解決。我們，確保每一次交易都是在您完整無缺簽收到包裹后才真正完成。除此之外，還承接各大國(guó)際快遞，價(jià)格3-5折，價(jià)格更低，服務(wù)更周到！可以點(diǎn)擊此處跳轉(zhuǎn)到我們首頁了解詳情。