澳洲專線服務是PFC皇家國際快遞聯(lián)手DHL\UPS\ARAMEX和澳大利亞當?shù)刎涍\商整合資源開發(fā)的國際快遞服務，此服務僅限于發(fā)往澳大利亞的包裹使用，皇家物流澳洲專線妥投僅4-8個工作日，適合遞送具有高價值、要求時效快速的的輕小物品。

可發(fā)內置、配套電池產(chǎn)品

渠道代碼

澳洲特快專線（AU-RPOST)

澳洲特快專線-帶電（AUBPOST)

價格-首重續(xù)重低，無偏遠附加費，節(jié)約物流成本

時效-澳大利亞全境派送，5-8個工作日妥投

增值-提供額外保險、收件人地址錯誤改派等增值服務

高效-當日收件處理，次日過港發(fā)往澳洲

e查詢-在線查詢包裹詳細派送信息

體積重量與實際重量比低于2:1的，按照實際重量收費。超過2:1的，按照體積重量收取。體積重量 = 長×寬×高/6000，取包裹實重和體積重量較大者為準

澳洲專線價格請登錄皇家物流網(wǎng)站首頁：https://www.PFCexpress.com查詢

參考時間4-8個工作日

澳洲特快專線（AU-RPOST)
根據(jù)最近的1公克計算費率，最大實重不能超過22KG，尺寸限制: 長≤1.00米，體積≤0.25立方米。超尺寸產(chǎn)品可能產(chǎn)生郵政管理費300元每個包裹。

澳洲特快專線-帶電（AUBPOST)
限重20kg，長+寬+高≤140cm，最長邊≤105cm，超過尺寸限制無服務。

國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣以及違禁品以外，不接受任何澳大利亞海關限制進口及禁止進口產(chǎn)品，空運危險品等。產(chǎn)生的海關費用包括銷毀費，檢驗檢疫費用等由發(fā)貨人承擔。

1.包裹在未上網(wǎng)前丟失：包裹交皇家物流后5個工作內未上網(wǎng)，可向皇家物流客服申請查件，請查件后，5個工作日內未給出任何回復的，默認為包裹丟失，可向皇家物流客服申請賠償。賠償標準：退運費，按申報價值賠償。最高（運費與申報價值之和）不超過1000元人民幣。

2.包裹在上網(wǎng)后丟失：15公斤或以下的包裹，最高賠償額不超過400元人民幣。15-30公斤的郵包，最高賠償額不超過1200元人民幣。無論重量高低，最高賠償額都不超過包裹的申報價值。（此賠償僅適用于澳洲快遞的丟失包裹，對于運輸過程中包裹發(fā)生損壞等問題將不能享受此項賠償。另外，此賠償僅僅針對于投寄物品的申報價值，運費將不在賠償范圍之內）包裹經(jīng)皇家物流確認丟失后，可在確認之日起30天內須提交索賠申請。提交索賠申請時需提交包裹內物品的成本發(fā)票，索賠的成本發(fā)票金額需與我司系統(tǒng)申報價值相接近，且要提供具體的英文品名。

3.客戶申請開查后，2個月后無論何種情況，皇家物流都會按賠償標準賠償給客戶。

1.必須在皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；
2.盡量不要帶其他無關標識，易碎品建議粘貼易碎品的標志；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。

退件及重派服務：
1)因地址不詳、郵編和城市不一致，收件人/聯(lián)系方式無效等無法派送的包裹將退回澳大利亞倉庫，退件費為每票人民幣50元。
2)重派期限為兩周，即自通知客戶包裹退回倉庫起兩周內，客戶可選擇重派；若不回復，超過兩周后，包裹默認被銷毀。
3)退回包裹可選擇重新派送，重派費用詳詢皇家國際快遞業(yè)務。