清關(guān)：當(dāng)天落地加拿大當(dāng)天清關(guān)，在機場清完關(guān)轉(zhuǎn)交本地快遞公司轉(zhuǎn)運派送
時效：時效穩(wěn)定，簽收時效6-8工作日
單號：當(dāng)天操作當(dāng)天出跟蹤號，一單到底，全程信息透明
渠道限制：只接普貨
單件實重要大于等于10KG，不足10KG按10KG計費，拒收計費重是8Kg以下的貨物，F(xiàn)BA倉庫地址單件實重不超30KG,非FBA倉庫地址單件實重不超33KG；
1）危品，化學(xué)藥品，易燃易爆物，放射性物質(zhì)，易腐有機物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
2）毒品，麻醉劑以及精神藥品。
3）武器，刀具，匕首以及其他尖的或者鋒利的物品
4）活體動物或者寄生物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
5）郵包外部題字包含與良好道德以及公眾秩序相悖的內(nèi)容。
6）非法形式進出口，流通，分銷，使用和所有的包裹
7）因其形狀，性質(zhì)以及包裝方式可能給其他人帶來威脅或者會損害其他比利時郵政或者第三方所屬的 包裹和設(shè)備的包裹。
8）違反法律的包裹或者會對其他特殊法律法規(guī)造成侵害的包裹。
9）食品、食品添加劑或者其他藥品等
10）不接受貴重物品，如古董，高價值藝術(shù)品，珠寶，有價證劵，貨幣等。
11）不接受仿牌產(chǎn)品，不接受帶電池產(chǎn)品。
1、提取前丟失，請?zhí)峁┨峁┪瓷霞茏C明。我司受理時間是三個月，超出三個月的不予調(diào)查受理，賠償40RMB/KG，不退運費。
2、提取后異常件請在1月內(nèi)提供相關(guān)資料進行開查，超期我司將默認(rèn)貨物已簽收，開啟調(diào)查的則按照Purolator Ground或FedEx調(diào)查結(jié)案時間為準(zhǔn)，每票最高不超過100USD，以Purolator Ground或FedEx賠償賬單為準(zhǔn)。
1.必須在深圳國際快遞皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；
2.使用空白的快遞袋或者是紙箱包裝，外包裝不能有其他郵局或者快遞公司的字符標(biāo)志。要求包裝完好且牢固，不易損壞。
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。
包裹重量30公斤以內(nèi)，不接收一票多件。
尺寸限制：長度≤2m ; 長+最小面周長≤3m
1.因地址不詳、查無此人等無法派送退回加拿大代理倉庫：每包裹需收25RMB退回費用。
2.包裹退回加拿大代理倉庫后重新派送：根據(jù)重寄貨物的重量不同，相應(yīng)收取重寄費用，詳細(xì)費用可咨詢客服。
3.退回我司香港倉庫：每包裹52RMB。