德國特快專線服務(wù)是皇家物流自主研發(fā)渠道，整合優(yōu)質(zhì)廣深港空運資源、清關(guān)公司和德國DHL快遞公司，商業(yè)清關(guān)后末端由DHL快遞派送的高品質(zhì)國際物流專線。

所配載香港直飛航班時效2-3天完成，本地派送派送完成可查詢簽收記錄，整體時效控制在5-7個工作日?？蓾M足亞馬遜、速賣通、eBay、阿里國際站及其他B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家和外貿(mào)商發(fā)貨德國的物流需求。

渠道代碼
德國特快專線（DEEXPRESS）
德國郵政專線（DGM-DE）

價格-首重續(xù)重低，無偏遠附加費，節(jié)約物流成本

時效-德國特快全境派送，3-5個工作日妥投，郵政渠道清關(guān)能力強

高效-當日收件處理，次日過港發(fā)往德國

查詢-實時在線查詢包裹詳細派送信息

重量要求:限重30kg

計費重量，包裹實際重量和體積重量相比，取較大者計算，

體積重量計算方式為:長*寬*高cm/6000=KG；

尺寸要求：最大尺寸67CM*47CM*39CM（特別注意，發(fā)packstation地址的包裹，尺寸在60cm*30cm*30cm范圍內(nèi)）

可接受內(nèi)置電池、配套電池（功率不超過100W·H)，不接受純電、液體粉末槍支彈藥等違禁品；
不接受任何帶品牌產(chǎn)品（以海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護網(wǎng)上記載為準，網(wǎng)址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp）

貨值品名申報限制：若申報價值達到22歐元(包含22歐元）~150歐元，則會產(chǎn)生增值稅，產(chǎn)生的增值稅按申報價值的25%收?。?br /> 不接受申報價值超過150歐元的產(chǎn)品；

賠償標準：
1）賠償受理截止時間：發(fā)貨后30天內(nèi)必須提出申請，超過30天不再受理
2）若貨物在我司至到達服務(wù)商的這期間丟失，經(jīng)我司確認丟件后，退運費（全部運費，包含掛號費）；另外再按申報價值賠償，最高不超過200RMB/票。
3）若貨物在到達服務(wù)商后丟失，經(jīng)我司確認丟件后，將不退運費（全部運費，包含掛號費），理賠金額以DHL回復為準

索賠資料要求：
A.服務(wù)商確認丟件的，需提供
①平臺的網(wǎng)上退款截圖+發(fā)票（具體發(fā)票模板請咨詢客服提供）
②若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補寄單號
B.包裹在我司中轉(zhuǎn)過程中丟失，即末端服務(wù)商未提取，不需要提供證明資料

服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協(xié)助查詢，但不提供賠償。

本渠道不提供德國退回香港的服務(wù)。
①如果包裹被退回海外倉庫，收取退件費用為55RMB/票；客戶可選擇重派至德國境內(nèi)（僅限德國），重派費用為50 RMB/票
②重派期限為兩個星期，即自通知客戶包裹退回起，兩個星期內(nèi)，客戶可選擇重派，若不回復，超過兩個星期后，包裹默認被銷毀。