跨境新人如何從0到1做好“亞馬遜”
據(jù)美國(guó)FBA空運(yùn)頭程服務(wù)皇家國(guó)際物流了解，對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)出口工廠來(lái)說(shuō)：亞馬遜電商零售平臺(tái)一直是一個(gè)舉足輕重的出口平臺(tái)。而且亞馬遜平臺(tái)非常適合我們優(yōu)質(zhì)，實(shí)力的外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型做跨境零售出口。
目前很多傳統(tǒng)外貿(mào)工廠都轉(zhuǎn)型做跨境零售出口，但是很多跨境新人很多時(shí)候往往是手足無(wú)措甚至是轉(zhuǎn)型困惑，跨境零售小白如何轉(zhuǎn)型做好跨境零售出口亞馬遜，那就聽(tīng)Ben老師詳細(xì)分享一下。
關(guān)于亞馬遜等跨境零售平臺(tái)培訓(xùn)的思考
如果你是一個(gè)跨境零售的小白，如果要真正轉(zhuǎn)型做亞馬遜跨境零售，我個(gè)人認(rèn)為參與正規(guī)系統(tǒng)的亞馬遜開(kāi)店培訓(xùn)是必須的。培訓(xùn)的內(nèi)容基本上需要包括
1.亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)，包括注冊(cè)亞馬遜的基礎(chǔ)步驟，注意事項(xiàng)等
2.目前亞馬遜平臺(tái)的宏觀趨勢(shì)政策和亞馬遜運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力核心能力的培養(yǎng)
3.收款賬號(hào)注冊(cè)和設(shè)置，包括 PayPal，pingong Payoneer World first 注冊(cè)對(duì)比美國(guó)和香港銀行卡，各自收款賬號(hào)的優(yōu)劣等。
4.亞馬遜賣家中心后臺(tái)的熟悉和操作，包括后臺(tái)六大模塊，運(yùn)營(yíng)技巧等。
5.如何規(guī)避亞馬遜運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)（如何避免封店等）多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，賬號(hào)關(guān)聯(lián)，子賬號(hào)關(guān)聯(lián)等。
6.亞馬遜運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)費(fèi)，郵件定單處理，退款和交易糾結(jié)處理
7.亞馬遜的listing策略運(yùn)營(yíng)技巧listing的優(yōu)化技巧
8.營(yíng)銷推廣引流包括站內(nèi)廣告和站外引流，爆款打造。
9.FBA的分析理解了解，頭程費(fèi)用，F(xiàn)BA的 優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)等。
10.關(guān)于亞馬遜評(píng)價(jià)信譽(yù)那些事情（這個(gè)不能說(shuō)的太細(xì)你懂的，呵呵）
11.亞馬遜的選品策略和最新流行品類等。
如果你是一個(gè)要轉(zhuǎn)型做亞馬遜的跨境小白首先就應(yīng)該對(duì)上面的11點(diǎn)有基礎(chǔ)了了解和理解。
跨境新人做亞馬遜的幾大誤區(qū)
其實(shí)很多跨境新人，對(duì)于亞馬遜這樣一個(gè)跨境零售出口平臺(tái)多少還是帶有點(diǎn)的敬畏和迷惑的。理由也比較簡(jiǎn)單，因?yàn)橄鄬?duì)于國(guó)內(nèi)本土化培訓(xùn)做的最好的阿里系產(chǎn)品，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)人對(duì)于亞馬遜零售出口的理解和定位更多是半地下?tīng)顟B(tài)，那些做亞馬遜零售出口的賣家更多也是悶聲發(fā)大財(cái)，也是這幾年因?yàn)閲?guó)家政府對(duì)于跨境電商的大力推動(dòng)，亞馬遜這樣一種跨境零售出口模式才被越來(lái)越多傳統(tǒng)外貿(mào)人所認(rèn)可。
誤區(qū)一：亞馬遜是非主流出口平臺(tái)
很多傳統(tǒng)企業(yè)主跟我交流說(shuō)，其實(shí)也是在這1兩年才剛剛聽(tīng)說(shuō)亞馬遜這個(gè)跨境零售平臺(tái)，其實(shí)亞馬遜是真正意義上的全球電子商務(wù)的鼻祖。亞馬遜一年的銷售規(guī)模接近或者超過(guò)1000億美元億以上，是真正意義上全球在線零售之王。當(dāng)然目前最有可能沖擊到亞馬遜的市場(chǎng)地位的還是阿里巴巴，但是作為一個(gè)老牌的零售定，亞馬遜有幾個(gè)特點(diǎn)非常吸引中國(guó)的賣家，第一亞馬遜的（Built-in trust ）系統(tǒng)，掌握買(mǎi)家的全部支付信息，Prime會(huì)員還可享受所有Prime產(chǎn)品兩日內(nèi)送達(dá)服務(wù)。
誤區(qū)二：2018年做亞馬遜時(shí)機(jī)太晚啦！
這也是很多學(xué)生經(jīng)常問(wèn)我的問(wèn)題，Harris現(xiàn)在我們來(lái)做亞馬遜是不是太晚啦，其實(shí)在我看來(lái)任何時(shí)候做亞馬遜都有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，亞馬遜跟國(guó)內(nèi)的某些電商平臺(tái)還是有非常大的區(qū)別。在我周圍的亞馬遜創(chuàng)業(yè)者中，很多人第一個(gè)月就完成了10萬(wàn)美金的銷售規(guī)模的，也有1年就真正完全轉(zhuǎn)型做亞馬遜零售的，亞馬遜其實(shí)對(duì)于那些優(yōu)質(zhì)有供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的外貿(mào)工廠來(lái)說(shuō)，有時(shí)候成長(zhǎng)會(huì)是跳躍性的。所以只要你有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，2017年進(jìn)入亞馬遜同樣會(huì)是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。
誤區(qū)三：缺少listing 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化技巧
對(duì)于很多亞馬遜新人賣家來(lái)說(shuō)，listing的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化技巧往往最缺少經(jīng)驗(yàn)，甚至很多新人賣家，把產(chǎn)品listing傳上去，就認(rèn)為可以萬(wàn)事大吉，其實(shí)亞馬遜運(yùn)營(yíng)成功核心就是listing的優(yōu)化，listing的營(yíng)銷和優(yōu)化技巧往往真正決定著一個(gè)亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)listing的優(yōu)化提升排名，最終真正打造爆款。
誤區(qū)四：FBA很復(fù)雜，但是FBA一本萬(wàn)利。
先跟大家來(lái)做個(gè)掃盲什么是亞馬遜的FBA,
FBA是Fulfilment by Amazon的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)單理解就是亞馬遜物流，它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)
很多跨境新人做亞馬遜FBA感覺(jué)很復(fù)雜比較迷茫，其實(shí)這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的想法，我跟你們說(shuō)其實(shí)亞馬遜的FBA模式一點(diǎn)也不負(fù)責(zé)，我在分享的時(shí)候就經(jīng)常拿天貓聚劃算的淘寶倉(cāng)庫(kù)作為案例。我們?cè)?jīng)上過(guò)淘寶天貓的聚劃算活動(dòng)，貨直接發(fā)到天貓的上海倉(cāng)庫(kù)，天貓倉(cāng)庫(kù)商品檢驗(yàn)，打標(biāo)，發(fā)貨，客戶服務(wù)，其實(shí)亞馬遜的FBA也是異曲同工。
跨境新人FBA風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇并存
其實(shí)做亞馬遜的FBA是一個(gè)雙刃劍，F(xiàn)BA的優(yōu)勢(shì)是
通過(guò)FBA物流模式，新人賣家可以提升listing的排名，搶奪購(gòu)物車，增加銷售，加速爆款成型，我們可以充分利用亞馬遜超先進(jìn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)，提升購(gòu)物體驗(yàn)，配送效率超級(jí)高，還有相似亞馬遜高素質(zhì)的專業(yè)客戶服務(wù)能力，對(duì)于單價(jià)超過(guò)300美金的產(chǎn)品FBA還可以免除FBA的物流費(fèi)用。
FBA的劣勢(shì)是，費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)比較高，特別是跨境零售新人來(lái)說(shuō)，比如頭程運(yùn)輸費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，管理費(fèi)，包裝費(fèi)用等，靈活性差，比較刻板，F(xiàn)BA目前用英文跟客戶溝通，郵件溝往往效率非常低下，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)也不會(huì)給賣家提供頭程的清關(guān)費(fèi)用，如果掃描標(biāo)簽出問(wèn)題，甚至入不了庫(kù)，需要一定經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)者，退貨非常隨意性而且退貨地址只支持美國(guó)地址。如果產(chǎn)品滯銷會(huì)來(lái)來(lái)非常大的風(fēng)險(xiǎn)，所以對(duì)于跨境零售新人來(lái)說(shuō)，做亞馬遜FBA建議先小量發(fā)貨到FBA倉(cāng)庫(kù)。
亞馬遜零售新人運(yùn)營(yíng)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)建議
對(duì)于亞馬遜新人來(lái)說(shuō)你拿到店鋪一般分兩種，有BUY BOX或者沒(méi)有BUY BOX 兩個(gè)店鋪。
亞馬遜的上架銷售產(chǎn)品
1.亞馬遜的跟賣要注意細(xì)節(jié)，價(jià)格需要有競(jìng)爭(zhēng)力，注意跟賣的政策法規(guī)等。
2.亞馬遜的標(biāo)題限制在200個(gè)字，標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置跟我們以前說(shuō)速賣通標(biāo)題類似，也可以參考一下行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀賣家店鋪。
3.亞馬遜的關(guān)鍵詞，search terms 建議書(shū)寫(xiě)完整
4.對(duì)于亞馬遜新人我個(gè)人建議是選擇FBA物流模式，因?yàn)榇蠹叶贾繤BA對(duì)于我們listing的排名會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，從而提升我們的轉(zhuǎn)化率，建議發(fā)小批量的FBA.通過(guò)多去觀察后臺(tái)數(shù)據(jù)，觀察listing的數(shù)據(jù)變化，并且聯(lián)系測(cè)評(píng)師對(duì)于自己的listing評(píng)分，同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等信息。
5.亞馬遜的站內(nèi)廣告CPC
亞馬遜的站內(nèi)廣告核心原理還是P4P運(yùn)營(yíng)，核心還找準(zhǔn)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞導(dǎo)入流量形成精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。推薦一個(gè)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)工具google ADWORDS
6.亞馬遜的站內(nèi)廣告
當(dāng)你的亞馬遜產(chǎn)品有了系統(tǒng)評(píng)分，而且通過(guò)FBA模式，亞馬遜站內(nèi)廣告就應(yīng)該做起來(lái)，定期下載亞馬遜的廣告熱詞，然后集中在熱點(diǎn)詞，做出轉(zhuǎn)化率
亞馬遜的持續(xù)的優(yōu)化和審核
等于亞馬遜的上架時(shí)間2周內(nèi)，你應(yīng)該關(guān)注包括REVIEW,廣告listing的流量，這個(gè)時(shí)候listing的優(yōu)化顯的非常重要，后期我們會(huì)詳細(xì)分享listing的優(yōu)化技巧。