FBA倉和海外倉,到底要選哪個呢?
二者都需要賣家提前備貨,都具有很好的倉儲管理經(jīng)驗,無需賣家操心倉儲與配送問題。都可以縮短配送時間,提升客戶的滿意度,對店鋪的銷售額增長有幫助。都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運,能有效避免物流高峰。都可以為買家提供退換貨服務(wù)。無論選擇FBA倉還是第三方海外倉,賣家每月都需繳納倉租費,物流費用和其他費用。產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫存情況。
FBA與第三方海外倉的差異之處
選品范圍的差異Amazon FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;如果是選擇第三方海外倉,選品范圍比FBA倉的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個說法,即能進入Amazon FBA倉的產(chǎn)品必定能進入第三方海外倉,但能進入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進入Amazon FBA倉。
對產(chǎn)品入倉前要求的差異Amazon FBA倉的入倉要求較為嚴格,需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標簽及產(chǎn)品標簽,如果外箱或產(chǎn)品標簽有破損的話,會要求賣家先整理,然后才能進入FBA倉。且Amazon 也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);第三方海外倉的入庫要求不會像Amazon FBA倉這么高,在上架前會會提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
倉儲成本的差異選擇海外倉的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過,進入FBA倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價來分攤倉儲成本。如果是進入第三方海外倉的,是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。
對產(chǎn)品推廣支持的差異選擇FBA,Amazon 平臺會對增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。如果是選擇第三方海外倉的話,海外倉服務(wù)商是不可能像Amazon 那樣,給賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異由FBA所導(dǎo)致的任何中差評,都可以由Amazon 移除,賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評,海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
對退貨支持的差異Amazon 是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,Amazon 也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,Amazon 還會再另外收取費用。
如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標簽或者重新包裝,然后再次進行銷售,能減少賣家的損失。
貨物存放風(fēng)險的差異將貨物放在海外倉,都潛在安全風(fēng)險。放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在Amazon 銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被Amazon關(guān)閉的話,那么放在Amazon FBA倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。
通過以上的同異情況,不難看中,無論選擇FBA,還是第三方海外倉,都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。