宜家零售美國公司與Optoro合作改善逆向物流

宜家零售美國公司——瑞典家具和家居零售業(yè)巨頭宜家在美國的分支機(jī)構(gòu)近日宣布與退貨優(yōu)化技術(shù)提供專家Optoro建立合作關(guān)系。

Optoro的技術(shù)將在美國的10個(gè)宜家分銷中心、50個(gè)零售店和客戶支持中心實(shí)施，并且宜家正在探索將合作伙伴關(guān)系擴(kuò)展到其他市場。

該平臺將簡化退貨流程并改善客戶體驗(yàn)。宜家零售旨在利用Optoro平臺從反向供應(yīng)鏈中清除浪費(fèi)，這是其建立循環(huán)業(yè)務(wù)使命的一部分。

宜家零售美國公司總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官哈維爾·奎尼尼斯表示：“公司的使命是到2030年成為循環(huán)業(yè)務(wù)，公司需要像Optoro這樣的合作伙伴來幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。Optoro的解決方案將使公司最大程度地減少逆向運(yùn)輸過程中釋放的碳排放量，在為退回物品尋找下一個(gè)最佳處所的過程中，消除逆向供應(yīng)鏈中產(chǎn)生的大量浪費(fèi)?！?

退貨給零售商造成了代價(jià)高昂的財(cái)務(wù)和環(huán)境問題，并且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，退貨庫存量將繼續(xù)增加。

根據(jù)美國國家零售聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)，美國每年退回的商品超過4000億美元。從歷史上看，許多退貨最終會(huì)在垃圾填埋場被填埋，這些貨物的運(yùn)輸會(huì)增加零售業(yè)的碳排放。Optoro的解決方案是利用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)來幫助零售商有效地管理和轉(zhuǎn)售退回的庫存。

2016年12月，UPS投資并與Optoro結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為零售商和制造商提供一站式解決方案，以優(yōu)化退貨和超額庫存的運(yùn)輸和處置方式。

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