在過去幾年中，電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)了客戶需求的極大轉(zhuǎn)變。圣誕節(jié)期間，節(jié)日促銷和購買方式發(fā)生了大幅轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致周一的包裹寄遞需求大增。為了應(yīng)對額外的業(yè)務(wù)量，聯(lián)邦快遞在節(jié)日期間增加了5萬多個崗位。另外，公司將投資20億美元來加強(qiáng)聯(lián)邦快遞地面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是在處理設(shè)施和自動化方面。自2015年節(jié)日業(yè)務(wù)高峰期以來，聯(lián)邦快遞已增加了19個全自動化站點(diǎn)和...