9月份國(guó)家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局通過(guò)“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話(huà)和申訴網(wǎng)站共受理消費(fèi)者申訴96528件,其中涉及快遞服務(wù)問(wèn)題的92536件,占總申訴量的95.9%。消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)申訴的主要問(wèn)題與上月比較增長(zhǎng)的有延誤、投遞服務(wù)、丟失短少、損毀、代收貨款,其