“兩岸速遞”業(yè)務(wù)知識問答
問：什么是“兩岸速遞”業(yè)務(wù)？
答：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)是兩岸郵政為推進業(yè)務(wù)發(fā)展，適應(yīng)市場需求，發(fā)展商務(wù)客戶共同努力推出的服務(wù)產(chǎn)品，即大陸與中國臺灣之間進出口郵政速遞（快捷）郵件業(yè)務(wù)，簡稱為“兩岸速遞”。
問：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)詳情單格式有哪些規(guī)定？
答：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)使用“兩岸速遞（快捷）專用詳情單”，中國臺灣出口“兩岸速遞”專用詳情單條碼為FT×××××××××CN；中國臺灣進口“兩岸速遞”專用詳情單條碼為FT×××××××××TW。寄往中國臺灣地區(qū)的郵件單式及郵件封面上，不得使用“中華人民共和國”、“P.R.CHINA”、“中華民國”、“ROC”、“REP.CHINA”等字樣。收/寄件人名址欄可使用中文填寫，其他節(jié)目按照處理規(guī)則相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
問：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)收寄規(guī)格是什么？
答：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)僅限于物品型業(yè)務(wù)，單件最大限重30公斤，單件尺寸長度不得超過150厘米，長度和長度以外最大橫周合計不可超過300厘米，最小尺寸規(guī)格為至少有一面長度不小于24厘米、寬度不小于16厘米。
問：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)如何收費？
答：起重25元/500g+續(xù)重12元/500g。每件最低計費重量為15公斤，不足15公斤按15公斤計費。
問：“兩岸速遞”業(yè)務(wù)如何收寄錄入？
答：進入“速遞二期收寄平臺”收寄錄入。1.交寄代碼：“427兩岸速遞”。2.錄入“目的地”和“重量”，目的地只能是中國臺灣。3.選擇“Ctrl+A”，進行“手工錄入資費”，在本界面“優(yōu)惠幅度”處直接回車，在“資費”一欄，錄入資費后，選擇保存，退出。系統(tǒng)將自動產(chǎn)生一條手工計費申請，該申請可以在收寄系統(tǒng)“營業(yè)處理”下撤回。4.85系統(tǒng)（客戶、資費）管理人員使用該收寄機構(gòu)的上級85工號，在“綜合管理”-“手工資費審批”項下，將該條申請?zhí)峤坏绞。▍^(qū)、市）郵政公司審批。5.向?。▍^(qū)、市）郵政速遞物流公司速遞業(yè)務(wù)部電話申請“手工錄入資費”審批，獲批后收寄流程結(jié)束。相關(guān)業(yè)務(wù)量和收入計入本單位量收科目。
問：封發(fā)“兩岸速遞”郵件有哪些要求？
答：收寄完成后，收寄單位將“兩岸速遞”郵件按國內(nèi)郵件種類封發(fā)。封發(fā)時，需要單獨封袋，袋牌上標(biāo)注“兩岸速遞”字樣，不得與國內(nèi)其他郵件、臺灣EMS郵件、國際包裹郵件混封。
問：發(fā)運“兩岸速遞”郵件時的注意事項？
答：各?。▍^(qū)、市）郵政速遞物流郵件處理中心出口發(fā)運。在站點信息系統(tǒng)國內(nèi)模塊中進行該類郵件的信息處理，封發(fā)總包需拴掛“兩岸速遞”附牌，比照標(biāo)準(zhǔn)特快郵件，通過航空郵路發(fā)往福州（互換局）。福州處理中心對當(dāng)日16點以前到達的快件，安排次日航班發(fā)運處理，臺灣投遞時限參照臺灣投遞時限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；當(dāng)日16點之后到達福州的快件，將盡量安排趕發(fā)，無法趕發(fā)的，則順延一天。因此，各?。▍^(qū)、市）選擇航空郵路發(fā)運時，盡量不要選擇16點以后的到達航班。16點之前到達福州的卡口時間具體分為：空運為航班落地時間，汽車為到站時間。
進口郵件的轉(zhuǎn)發(fā)投遞。中國臺灣發(fā)往大陸的“兩岸速遞”郵件全部發(fā)至福州處理中心接收處理。郵件在福州清關(guān)后，福州處理中心使用國內(nèi)郵件封發(fā)作業(yè)格口發(fā)往國內(nèi)各寄達地。各寄達地接收進口“兩岸速遞”郵件后，應(yīng)在國內(nèi)EMS郵件作業(yè)場地進行處理，不要使“兩岸速遞”郵件進入國際郵件監(jiān)管處理現(xiàn)場，防止兩次驗關(guān)以及郵件延誤等情況的發(fā)生。