DHLExpress通過郵局擴大了在英國B2C的配送服務(wù)
9月18日，郵局與DHL快遞達成協(xié)議，向DHL開放其郵政分支機構(gòu)，允許DHL直接向郵局分支機構(gòu)發(fā)送包裹，并使分支機構(gòu)成為DHL服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)的一部分。這項合作服務(wù)將在北愛爾蘭的郵局試行，2023年將推廣到英國1000多家郵局分支機構(gòu)。英國郵政局表示，這一合作的目的是為英國消費者提供一個安全、便捷的場所來領(lǐng)取他們的包裹。
據(jù)了解，DHL Express目前在英國有1300個服務(wù)點，而郵局有超過11500個分支機構(gòu)，其中約4000個分支機構(gòu)每周七天開放。這一合作項目推出后，英國消費者在網(wǎng)上購物時可以選擇當?shù)剜]局作為代收點。DHL會直接投遞到郵局包裹，郵局主管會在柜臺提供收件服務(wù)。DHL客戶將通過短信、電子郵件或DHL的按需交付服務(wù)收到關(guān)于包裹交付的信息。“到當?shù)剜]局領(lǐng)取包裹”選項也加入了領(lǐng)取方式。兩家公司都表示，由于93%的人口居住在距離郵局一英里的范圍內(nèi)，而且郵局的一些分支機構(gòu)營業(yè)時間很長，因此消費者通過這種合作收貨往往比等待包裹送貨上門更靈活。
DHL Express UK首席執(zhí)行官伊恩威爾遜(Ian Wilson)表示，這一合作可以擴大公司的送貨選擇，讓收件人更容易選擇送貨地點。此外，通過擴大公司的服務(wù)點網(wǎng)絡(luò)，可以進一步整合交付流程，有助于減少交付道路的里程，減少碳排放，這也是公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
英國郵政局首席執(zhí)行官尼克里德(Nick Read)表示，英國郵政局與DHL Express達成的協(xié)議證明了其在快速增長的包裹市場“向外部運營商開放網(wǎng)絡(luò)，促進郵局發(fā)展”的戰(zhàn)略的可行性。據(jù)了解，英國郵政局于十多年前從皇家郵政拆分出來，并于2021年在其360年歷史上首次向外部運營商開放網(wǎng)絡(luò)。