DHLExpress通過(guò)郵局?jǐn)U大了在英國(guó)B2C的配送服務(wù)
9月18日，郵局與DHL快遞達(dá)成協(xié)議，向DHL開放其郵政分支機(jī)構(gòu)，允許DHL直接向郵局分支機(jī)構(gòu)發(fā)送包裹，并使分支機(jī)構(gòu)成為DHL服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的一部分。這項(xiàng)合作服務(wù)將在北愛爾蘭的郵局試行，2023年將推廣到英國(guó)1000多家郵局分支機(jī)構(gòu)。英國(guó)郵政局表示，這一合作的目的是為英國(guó)消費(fèi)者提供一個(gè)安全、便捷的場(chǎng)所來(lái)領(lǐng)取他們的包裹。
據(jù)了解，DHL Express目前在英國(guó)有1300個(gè)服務(wù)點(diǎn)，而郵局有超過(guò)11500個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其中約4000個(gè)分支機(jī)構(gòu)每周七天開放。這一合作項(xiàng)目推出后，英國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)可以選擇當(dāng)?shù)剜]局作為代收點(diǎn)。DHL會(huì)直接投遞到郵局包裹，郵局主管會(huì)在柜臺(tái)提供收件服務(wù)。DHL客戶將通過(guò)短信、電子郵件或DHL的按需交付服務(wù)收到關(guān)于包裹交付的信息。“到當(dāng)?shù)剜]局領(lǐng)取包裹”選項(xiàng)也加入了領(lǐng)取方式。兩家公司都表示，由于93%的人口居住在距離郵局一英里的范圍內(nèi)，而且郵局的一些分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間很長(zhǎng)，因此消費(fèi)者通過(guò)這種合作收貨往往比等待包裹送貨上門更靈活。
DHL Express UK首席執(zhí)行官伊恩威爾遜(Ian Wilson)表示，這一合作可以擴(kuò)大公司的送貨選擇，讓收件人更容易選擇送貨地點(diǎn)。此外，通過(guò)擴(kuò)大公司的服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)一步整合交付流程，有助于減少交付道路的里程，減少碳排放，這也是公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
英國(guó)郵政局首席執(zhí)行官尼克里德(Nick Read)表示，英國(guó)郵政局與DHL Express達(dá)成的協(xié)議證明了其在快速增長(zhǎng)的包裹市場(chǎng)“向外部運(yùn)營(yíng)商開放網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)郵局發(fā)展”的戰(zhàn)略的可行性。據(jù)了解，英國(guó)郵政局于十多年前從皇家郵政拆分出來(lái)，并于2021年在其360年歷史上首次向外部運(yùn)營(yíng)商開放網(wǎng)絡(luò)。