美國(guó)郵政專注于通過新的標(biāo)準(zhǔn)來改善投遞服務(wù)
最近美國(guó)郵政升級(jí)美國(guó)郵政零售陸運(yùn)(RG)和包裹選擇陸運(yùn)(PSG)產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)美國(guó)，這些產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從2-8天加速到2-5天，價(jià)格也比較合理。含有危險(xiǎn)品或活動(dòng)物的物品不符合升級(jí)后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。RG是包裹陸運(yùn)服務(wù)，適用于厚信封和管狀物品(最大重量70磅)。不需要通過一級(jí)郵件服務(wù)郵寄，只通過零售渠道提供，而PSG是一種經(jīng)濟(jì)的陸路運(yùn)輸投遞服務(wù)。
美國(guó) Post正在用美國(guó)本地類包裹服務(wù)(FCPS)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整RG和PSG服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過FCPS處理郵件可以改善客戶服務(wù)，更好地優(yōu)化美國(guó)郵政包裹處理和陸地運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)郵政局長(zhǎng)Louis DeJoy表示，提高零售陸路運(yùn)輸?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和包裹選擇陸路運(yùn)輸產(chǎn)品是該公司提高客戶交付和提供更快更合理服務(wù)的另一種方式。
3月美國(guó)郵政向郵政管理局提交了一份關(guān)于RG和PSG競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擬議變更的咨詢意見委員。在6月9日的聽證會(huì)后，委員發(fā)表了咨詢意見，承認(rèn)這一變化改善了服務(wù)，因此總體上有利于郵寄者，符合公眾利益。郵政管理局委員將在評(píng)論中提出一些建議，而美國(guó)郵政將根據(jù)這些建議密切關(guān)注此次改革的影響，以確保其在運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)方面達(dá)到預(yù)期效益。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的這些變化進(jìn)一步促進(jìn)了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和財(cái)務(wù)可持續(xù)性的十年計(jì)劃的實(shí)施。